protocol



ماژول اعمال ت ها و محدودیت ها در یک نگاه

شاید در نگاه اول اعمال محدودیت در سازمان ها امر جالبی به نظر نرسد اما اگرمدیریت زمانی مکالمات در اعمال ت ها و محدودیت هاهای سازمانی با هدف افزایش نظم و بالارفتن بهره وری سازمان تدوین شود، به یک امر مفید و غیر قابل انکار تبدیل خواهد شد .

ماژول اعمال ت ها و محدودیت های ویپینگ نیز به سازمان شما کمک خواهد کرد تا به آسانترین روش و بهترین ابزارها و اعمال ت های دلخواه و متنوع در سیستم مرکز تلفن ویپ سازمان ، به اهداف عالیه ذکر شده در سازمان برسید .

ماژول اعمال ت ها و محدودیت های ویپینگ یک جایگزین مناسب ،خدمات ویپکامل و بومی از ماژول Custom Context برای الستیکس و ایزابل و FreePBX می باشد که در جهت ت گذاری تماس های سازمان شما توسعه داده شده است . این ماژول دارای ۳ زیر ماژول با عناوین زیر می باشد :

  1. مدیریت زمانی مکالمات
  2. مدیریت ارتباطات داخلی
  3. مدیریت تماس با خارج از کشور

در ادامه به معرفی قابلیت های هر ۳ زیر ماژول خواهیم پرداخت .

  • مدیریت زمانی مکالمات در اعمال ت ها و محدودیت ها
  • مدیریت تماس داخلی در اعمال ت ها و محدودیت ها
  • مدیریت زمانی مکالمات در اعمال ت ها و محدودیت ها
  • مدیریت مکالمات خارج از کشور در اعمال ت ها و محدودیت ها
  • ویرایش اطلاعات در مدیریت تماس داخلی در اعمال ت ها و محدودیت ها
  • تها و محدودیت ها

مدیریت زمانی مکالمات ( مدیریت بر حجم و زمان مکالمات پرسنل سازمان)

اولین مورد از این مجموعه ی شگفت انگیز ، اعمال محدودیت زمانی برای مکالمات پرسنل می باشد . شما این امکان را خواهید داشت تا برای تک تک کارمندان خود به صورت کاملا جداگانه و سفارشی ، محدودیت بر حجم مکالمات و محدودیت بر زمان مکالمات اعمال نمایید .

به عنوان مثال آقای X فقط از ۸ صبح تا ۱۲ ظهر می توانند با تلفن صحبت نمایند و در خارج از این بازه تماس های وی به صورت اتوماتیک قطع خواهد شد .

و یا برای مثالی دیگر خانم Y در طول روز می توانند فقط ۱۰ دقیقه مکالمه با خارج از سازمان داشته باشند وخدمات voipپس از اتمام این اعتبار این فرد نتواند با خارج از سازمان تماسی بگیرد .

و یا برای مثالی دیکر آقای X اجازه تماس با خارج از سازمان را در کل ندارند و فقط می توانند به تماس های ورودی پاسخ دهند .

و یا حتی پیچیده تر : خانم Y می توانند ۱۰ دقیقه با بیرون تماس بگیرند و کلا ۳۰ دقیقه با خارج از سازمان صحبت نمایند . ( ۲۰ دقیقه اجازه برای پاسخ دادن به تماس های ورودی دارند)

اما قابلیت بزرگی در این ماژول قرار داده شده که به شما این امکان را می دهد تا هنگام اتمام اعتبار کاربر برای دریافت تماس از خارج از سازمان ، ارتباط قطع نشده و به یک مسیر جایگزین برای برقراری ارتباط فرستاده شود .

به این ترتیب، شما به سادگی توانستید برای هر کارمند محدودیت جداگانه و سفارشی مطابق ت های سازمان خود اعمال کنید.

مدیریت زمانی مکالمات در اعمال ت ها و محدودیت ها

مدیریت زمانی مکالمات در اعمال ت ها و محدودیت ها

مدیریت مکالمات خارج از کشور

اگر قصد کنترل و اعمال ت روی تماس های گرفته شده از سازمان با خارج از کشور را دارید، این بخش از بسته نرم افزاری ما مورد توجه شما قرار خواهد گرفت .

شما می توانید انتخاب کنید که تماس های با مقصد خارج از کشور بدون هیچ درنگی سریعا قطع شود و یا برای برقراری ارتباط با خارج از کشور از کاربر رمز عبور دریافت کند که این رمز عبور توسط شما در سیستم ذخیره شده است .

در کنار این تنظیمات ، این امکان وجود دارد تا شما بتوانید برخی از کارمندان خود را در سازمان از اعمال این محدودیت ها مستثنی کرده و به آن ها اجازه بدهید تا بدون محدودیت با خارج از کشور تماس برقرار کنند .

اگر مایل هستید تا تمامی تماس های خارج از کشور در سازمان تحت کنترل شما باشد، نگران نباشید زیرا با استفاده از این ماژول و فعالسازی ارسال گزارشات به ایمیل ، گزارش هر تماس به مقصد خارج از کشور برای شما به لحظه ایمیل شده و به این ترتیب کنترل کاملی از آنچه به عنوان تماس خارج از کشور در سازمان شما وجود دارد، در اختیار شما قرار می گیرد.

مدیریت مکالمات خارج از کشور در اعمال ت ها و محدودیت ها

مدیریت ارتباطات داخلی

استفاده از این ماژول نیز بسیار ساده است . شما می توانید به صورت نامحدود قانون برای تماس های داخلی تعریف کنید.

شما به راحتی با این ماژول می توانید پرسنل سازمان خود را گروه بندی نمایید و برای هر گروه یک قانون مشخص وضع نمایید و یا برخی از کارمندان خود را در این قانون ها مستثنی کنید .

به عنوان مثال قانونی وضع نمایید تا فقط پرسنل واحد بازرگانی بتوانند با یکدیگر صحبت نمایند و هیچ واحد دیگری نتواند با واحد بازرگانی مکالمه ای داشته باشد به غیر از مدیریت مجموعه .

یا قانونی وضع نمایید که فقط منشی و یا مدیران ارشد بتوانند با مدیریت کل سازمان مکالمه تلفنی داشته باشند .

و هزاران سناریو که به راحتی با این ماژول قابل پیاده سازی خواهد بود .

مدیریت تماس داخلی در اعمال ت ها و محدودیت ها

ویرایش اطلاعات در مدیریت تماس داخلی در اعمال ت ها و محدودیت ها

بسته نرم افزاری اعمال ت ها و محدودیت ها مناسب چه سازمان هایی میshy; باشد؟

این محصول در تمامی سازمان هایی که دارای مرکز تلفنی ویپ مبتنی بر استریسک هستند ضروری می باشد . شما با دریافت این محصول و استفاده از آن می توانید به راحتی ت های خود را در زمینه ارتباطات سازمانی اعمال نموده و از نحوه کار آن برای همیشه به صورت کاملا درست و بهینه مطمئن باشید .

توجه

مباحث شیفت بندی پرسنل در این ماژول به درستی پیاده سازی شده است . به عنوان مثال یک داخلی از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ ظهر ممکن است برای یک پرسنل باشد و همان داخلی از ساعت ۱۲ ظهر تا ۴ بعد از ظهر در اختیار یک پرسنل دیگر باشد . تمامی قوانین برای پرسنل وضع می شوند ، نه برای داخلی ها .

با خرید بسته نرم افزاری ت ها و محدودیت های ویپینگ چه امکاناتی نصیب من می شود؟

  1. سه ماژول مجزا برای مدیریت ارتباطات پرسنلی با تمامی امکانات ذکر شده در بالا
  2. نصب رایگان این بسته نرم افزاری توسط تیم فنی ویپینگ برای شما
  3. پشتیبانی ۲ ماه کاملا رایگان توسط تیم فنی ویپینک برای این محصول

با استفاده از پکیج وفیلم های آموزش AGIبه راحتی پروژه هایی مانند : تلفن بانک ، مسابقه تلفنی ، IVR های پیچیده ، انواع نظر سنجی تلفنی و . را تولید نمایید و ماژول های اختصاصی خود ، برای الستیکس ، ایزابل و هر پلتفرمی دیگری بر پایه استریسک را توسعه دهید .

در این پکیج آموزشی قدم به قدم مراحل و نکاتآموزش برنامه نویسی AGIرا با هم بررسی می کنیم و در انتها به پیاده سازی ۲ سناریوی با ارزش و فراگیر در سیستم تلفنی های مبتنی بر VOIP ، می پردازیم .

شما در انتهای این آموزش می توانید انواع ماژول ها و سناریو های زیر را به راحتی پیاده سازی نمایید :

  1. ساخت یک تلفن بانک واقعی
  2. ساخت انواع ماژول های نظرسنجی
  3. پیاده سازی IVR های پیچیده
  4. ساخت انواع مسابقات تلفنی
  5. ساخت ماژول حضور و غیاب پرسنلی
  6. پیاده سازی ماژول اعلان کد اپراتوری
  7. ساخت ماژول اصلاح Caller ID
  8. پیاده سازی ماژول خوشامد گویی به مخاطبان با ارسال SMS
  9. اجرای انواع ت گذاری ها بر روی کاربران ، تماس های ورودی و خروجی مرکز تلفن

  • آموزش برنامه نویسی agi در استریسک

پکیج آموزش AGI نویسی مناسب چه افرادی می باشد ؟

  1. علاقه مندان به یادگیری مباحث VOIP
  2. علاقه مندان به توسعه استریسک و برنامه نویسان سیستم های تلفنی
  3. مدیران و کارشناسان IT و شبکه

سرفصل های پکیج آموزش AGI و برنامه نویسی آن

  1. معرفی کاربرد های توسعه استریسک با AGI
  2. معرفی ابزار ها و برنامه های استفاده شده در این آموزش
  3. معرفی فایل های داخل پکیج آموزشی
  4. معرفی AGI
  5. معرفی زبان ها و کتابخانه های AGI
  6. ساخت اولین اسکریپت AGI به زبان PHP
  7. بررسی برخی از دستورات پر کاربرد در AGI
  8. دیباگ AGI در استریسک
  9. معرفی Dead AGI و اجرای AGI در کانال های غیر فعال
  10. ارتباط با دیتابیس
    • نصب PHP My Admin
    • نصب Webmin
    • واکشی داده از دیتابیس
    • ورود داده به دیتابیس
    • معرفی فایل sql.php برای دسترسی به لایه دیتابیس (راه کاری دیگر)
  11. بررسی و پیاده سازی دو سناریو
    • ساخت ماژول نظرسنجی
    • ساخت تلفن بانک
  12. معرفی EAGI و FastAGI
  13. باید ها و نباید ها در اسکریپت نویسی AGI

بررسی سناریوهای موجود در این بسته آموزش AGI

سناریوی اول : نظرسنجی تلفنی

  • میخواهیم مشتریانمان پس از اتمام مکالمه به نحوه ی پاسخ دهیخدمات ویپ اپراتور ها و یا کارشناسان ما با وارد کردن اعداد ۱ تا ۵ امتیاز دهند .
  • امتیاز های داده شده در دیتابیس ذخیره خواهند شد .
  • چنانچه امتیازی از ۳ کمتر باشد همان لحظه از مشتری میخواهیم که به صورت شفاهی دلیل نیتی خود را اعلام کند .
  • پیام او را ضبط خواهیم کرد .
  • پیام ضبط شده به همراه شماره اپراتور و شماره مشتری و زمان مکالمه به مدیر مربوطه ایمیل خواهد شد .

سناریوی دوم : تلفن بانک

  • مشتری با شماره تلفن بانک تماس گرفته و وارد یک IVR خواهد شد .
  • مشتری با شماره گیری عدد ۱ از موجودی خود و با زدن عدد ۲ از ۵ گردش آخر حساب خود مطلع می شود .
  • از مشتری خواسته خواهد شد تا شماره کارت و رمز خود را وارد نماید .
  • در صورت صحیح بودن اطلاعات موجودی حساب برای مشتری خوانده خواهد شد و ۵ گردش آخر حساب به ایمیلش ارسال خواهد شد .

پیش نیازهای لازم برای شروع برنامه نویسی AGI

  1. آشنایی نسبی با مباحث Dialplan نویسی
  2. آشنایی به یک زبان برنامه نویسی مانند : PHP , Python , Perl , Linux Scripting , .

با خریداری بسته آموزش AGI نویسی چه مزایا و امتیازاتی نصیب من می شود ؟

  1. ۴۰۲ دقیقه فیلم آموزشی با کیفیت برای برنامه نویسی AGI
  2. جزوه آموزشی , شامل کل مباحث عنوان شده در این آموزش در قالب یک فایل Power Point و یک فایل PDF
  3. تمامی کدهای تولید شده در سناریوها ی پیاده سازی شده در این آموزش تحت قالب فایل های PHP
  4. پشتیبانی فنی به صورت تلفنی و تیکت با کارشناسان فنی ویپینگ برای مدت زمان ۱ ماه پس از خرید این پکیج

آیا این آموزش AGI شامل گارانتی هم می شود ؟

صد در صد بله :

چنانچه به هر دلیلی پس از خریداری این بستهآموزش AGI نویسی, این آموزش را کم کیفیت ارزیابی کردید و یا آن را مطابق سرفصل های عنوان شده مشاهده نکردید , فقط کافیست با واحد پشتیبانی ویپینگ تماس حاصل فرمایید تا وجه پرداختیبدون هیچ گونه سوالیبه شما عودت داده شود .

حرف آخر

در نهایت به شما پیشنهاد می کنم اگر به دنبال درآمد زایی در حوزهخدمات VOIPهستید و یا می خواهید در توسعه و برنامه نویسی مرکز تلفن های مبتنی بر VOIP از دیگر رقبایتان پیشی بگیرید ، بی شک به این پکیج آموزشی نیاز خواهید داشت . باشد که این محصول آموزشی سهمی هر چند کوچک در آینده کسب و کار شما ایجاد نماید .


اجازه بدید در ابتدا به توضیح دلایل و ضرورت هایآموزش برنامه نویسی استریسکبپردازیم .

اگر وارد این صفحه شده اید احتمالا فردی هستید که با سیستم تلفنی استریسک تا حدی آشنایی دارید ، اما به دنبال پیاده سازی سناریوهای شخصی و سازمانی خود هستید . احتمالا دوست دارید استریسک و ایزوهای مبتنی بر آن ( الستیکس ، ایزابل و FreePBX ) را مجبور سازید تا هر آنچه شما می خواهید و یا دستور می دهید ، انجام دهند .

این را بدانید با تسلط بر مفاهیم توسعه وبرنامه نویسی استریسک، یقینا هیچ سناریوی ارتباطی در حوزه فناوری اطلاعات وجود نخواهد داشت که شما آن را نتوانید با استریسک پیاده سازی کنید . سناریوهایی چون :

  • ساخت یک تلفن بانک
  • پیاده سازی ماژول نظرسنجی
  • پیاده سازی انواع مسابقات تلفنی
  • ساخن انواع تلفن های گویای هوشمند
  • پیاده سازی ماژول حضور و غیاب پرسنل
  • پیاده سازی ماژول خرید و پرداخت تلفنی
  • اتصال مرکز تلفن سازمان شما به یک CRM
  • ایجاد انواع ت های تلفنی در یک سازمان
  • .

استریسک فقط یک سیستم تلفنی متن باز نیست . استریسک یک پلتفرم برای ارتباط میان شما با سناریوهای هیجان انگیز دنیای واقعی می باشد . می پرسید چه سناریوهایی ؟

  • آیا دوست دارید درب پارکینگ منزل خود را با تلفن باز کنید ؟
  • آیا دوست دارید روشنایی خانه خود را از راه دور با یک تلفن مدیریت کنید ؟

همه این آیا ها با استفاده از توسعه وآموزش برنامه نویسی Astriskقابلیت اجرا و پیاده سازی دارند .

ویپینگ چه پیشنهاداتی برای آموزش برنامه نویسی استریسک دارد ؟

ما برای کسانی که پا به به دنیای سیستم های تلفنی متن باز به خصوص استریسک گذاشته اند ،خدمات ویپپکیج هایی را در قالب فیلم و جزوات آموزشی آماده کردیم . شما می توانید همین حالا با این پکیج های آموزشی شروع به توسعه سیستم تلفنی استریسک خود کرده و ماژول های مورد نیاز خود را به راحتی تولید نمایید .

با خرید دوره های آموزش برنامه نویسی استریسک ، چه امکاناتی نصیب من می شود ؟

در هر پکیج آموزشی در ویپینگ ما معمولا ۳ نوع محتوا به شما ارائه می کنیم :

  1. فیلم ضبط شده با کیفیت از کل دوره
  2. جزوات دوره ها در قالب فایل pdf و Power Point
  3. تمامی برنامه ها و سناریوهای تولید شده در طول دوره

آیا محصولات آموزشی ویپینگ شامل پشتیبانی هم می شوند ؟

ما برای هر محصول آموزشی یک دوره پشتیبانی هم در نظر گرفته ایم .خدمات voipزیرا اعتقاد داریم آموزش بدون تمرین کارآمد نخواهد بود . این پشتیبانی ها معمولا به صورت تلفنی ، ایمیل و عضویت در گروه کانال خصوصی ویپینگ انجام خواهد شد . مدت زمان و نوع پشتیبانی برای هر محصول متفاوت بوده که در صفحه خود محصول شرح داده شده است .

آیا محصولات آموزشی ویپینگ شامل گارانتی هم می شوند ؟

بله ; چنانچه پس از خریداری و استفاده از هر کدام از محصولات ، آن را بی کیفیت ارزیابی نمودید و یا محتوای آموزشی را مطابق سرفصل های عنوان شده در صفحه محصول ندیدید ، کل وجه پرداختی به شما عودت داده خواهد شد .


آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها


ارائه ماشین دیتاهای پاورمیل و پست پروسسور اجناس فوق العاده دانلود رایگان نمونه سوالات استخدامی هلال احمر 96 همسفران نمایندگی حر نرم افزار کامپیوتر ساینس 360 ᏗᎷᎥᏒ ᎥፚᏗᎴᎥᏗᏁ وبلاگ تخصصی تکنولوژی و موبایل ایران و جهان neginkaviroe Antoine